خدمات التخزين واحدة من أكثر العمليات اللوجستية ضرورةً وأهميةً ، فعملية التخزين لا تقل أهمية أبداً عن عملية الإنتاج أو عملية الشحن وهي تعد خطوة اساسية من خطوات التخليص الجمركي.
و خدمات التخزين مطلوبة في حالات كثيرة فمثلا هي حتمية في حالات التصدير قبل تعبئة البضائع داخل الحاويات ، وكذلك ايضا في حالة الاستيراد وعمليات تخليص البضائع جمركياً ، فالبضائع يجب أن تخزن في أماكن مخصصة حتى يأتي موعد نقلها الى مكانها النهائي .
تعرف خدمات التخزين بأنها عملية حفظ الأغراض والبضائع في أماكن مخصصة آمنة تعرف بالمخازن او المستودعات ويكون ذلك بصفة مؤقتة حتي يتم استخدامها مستقبلاً ، ونظراً لاهمية خدمات التخزين يجب اختيار افضل المخازن لوضع البضائع بها ، وتقاس جودة المخازن عن طريق امتلاكها لبعض المعايير مثل معيار الأمان والنظافة و مدى خبرة ومهنية العاملين والمسئولين داخل المخزن بالاضافة الي التقنيات والاجهزة والمعدات التي يتم تجهيز المخزن بها ، ومعيار المساحة والاتساع ومعيار التحكم في درجات الحرارة والتهوية ، بالإضافة إلى ضرورة أسلوب التخزين المناسب للاغراض والبضائع المخزنة .
تتم عملية خدمات التخزين على مجموعة من الإجراءات والتي تبدأ بمرور البضائع على قسم البضائع الواردة ، ويتم في هذا القسم استلام البضائع ومن الضروري أن تكون ادارة المخزن على علم مسبق بالبضائع الواردة ونوعيتها وطبيعتها ، وذلك للتجهيز لاستقبال البضائع وتوفير الأماكن المخصصة لحفظها.
وبعد الاستلام يتم فحص البضائع وعمل تقرير شامل بحالة البضائع وهذا التقرير يشمل التالف والمفقود من البضائع ان وجد ويتم ايضا حصر البضائع السليمة وتسجيلها في نفس التقرير، ومن ثم يتم اخطار المورد (مالك البضائع) بهذا التقرير ، وبعد ذلك يتم تصنيف البضائع ووضع كل نوعية في أماكن التخزين المخصصة لها، وبعد الانتهاء من الفحص تبدأ عملية التكويد عن طريق تمييز البضائع ووضع بعض الأكواد والرموز عليها لعدم اختلاطها او ازدواجها ببضائع أخرى وذلك بسبب تعدد الأغراض الموجودة بالمخزن .